Hoe kan ik bestellen bij D-Toys?

Bestellingen plaatsen op onze website werkt als volgt:

-Bestelt u voor de eerste keer via onze website dan plaatst u eerst het gewenste artikel in uw winkelwagen door op bestellen te klikken. Vervolgens kunt u de winkelwagen afrekenen of doorgaan met winkelen op onze website.

 

– Als u op afrekenen klikt dan kunt u op het volgende scherm uw adres- en contactgegevens opgeven. Indien u al een keer een bestelling heeft gedaan, dan dient u hier alleen uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in te geven om door te gaan.

 

-Op het volgende scherm ziet u het overzicht van uw bestelling en de adresgegevens, u kunt hier ook een 2e afwijkend verzendadres opgeven waar uw order moet worden afgeleverd.

 

-De volgende stap is de verzendwijze waarop wij uw order dienen te behandelen.

-Bij een bestelling van 150,- euro of meer is de verzending gratis binnen Nederland, de website laat dan gratis verzenden zien.

 

-Op de volgende pagina vindt u de betaalmethodes, verschillende mogelijkheden kunt u daar terug vinden zoals overmaken via de bank, Ideal, PayPal of onder rembours (betaling aan de bezorger). Let op dat bestellingen onder rembours tot een bedrag van euro 500,- mogelijk zijn.

-Vervolgens krijgt u het laatste scherm van de online winkel en dat is het laatste overzicht en de mogelijkheid om extra wensen kenbaar te maken in het open tekstvak.

Kan ik een artikel bestellen waar geen bestelbutton aanwezig is?

Als er geen bestelbutton aanwezig is wil dit zeggen dat er onvoldoende of nog geen voorraad besteld is van het betreffende artikel. U kunt eventueel mailen voor informatie en beschikbaarheid.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelde artikelen in huis heb?

Bestellingen worden, mits op voorraad, binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling naar u verzonden. U heeft het pakket dan in huis binnen 48 uur na de verzending (in Nederland). Onze verzenddagen zijn woensdag en vrijdag.

Zijn alle artikelen ook daadwerkelijk bij D-Toys op voorraad?

90% van de producten die vermeld staan op onze website zijn daadwerkelijk op voorraad. (Pre-order en te verwachten producten en eventuele fouten uitgezonderd).

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelde artikelen in huis heb?

Bestellingen worden, mits op voorraad, binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling naar u verzonden. U heeft het pakket dan in huis binnen 48 uur na de verzending (in Nederland). Onze verzenddagen zijn woensdag en vrijdag.

Kan ik ook producten bestellen bij D-Toys die niet op de website staan?

Ja, laat ons via e-mail weten welk artikel u graag zou willen bestellen. Wij zullen ons best doen om het desbetreffende artikel voor een zo aantrekkelijk mogelijke prijs aan u te leveren.

Ik heb een account aangemaakt en iets besteld maar heb daar geen e-mailbevestiging van gekregen?

Het kan voorkomen dat de bevestigingsemail door uw spamfilter is tegengehouden, kijk daarom in uw “ongewenste email” postvak. Natuurlijk kunt u ook altijd een e-mail sturen.

Ik wil iets bestellen maar ik heb het op een andere Nederlandse winkelwebsite goedkoper zien staan?

Stuur ons de link door van het gewenste artikel en we zullen proberen of we u dit artikel voor hetzelfde bedrag of goedkoper kunnen aanbieden dan de website waar u het item gevonden heeft.

Ik ben een verzamelaar en wil graag D-Toys promoten. Hoe kan ik dat doen?

De beste manier om onze site te promoten en uw vrienden op de hoogte te stellen van D-Toys is het plaatsen van een banner, links naar onze website en artikelen op forums, websites en weblogs. Banners kunt u vinden op onze D-Toys Partners pagina.

Natuurlijk kan er ook een banner van uzelf geplaatst worden op onze D-Toys Partners pagina, voor wat hoort wat.

Hoe plaats ik een pre-order?

Indien er geen bestelbutton aanwezig is kunt u een pre-order reserveren door ons een e-mail te sturen.
Als er een bestelbutton aanwezig is kunt u de pre-order via de website plaatsen.

Wanneer komt mijn pre-order bestelling binnen?

De data wanneer wij een item binnen verwachten staat vermeld bij de aangeboden artikelen, deze data zijn gebaseerd op de release-informatie die wij van de diverse leveranciers aangeleverd krijgen. Deze data liggen echter niet vast, het kan zijn dat een leverancier voor of achter op schema komt te liggen met de productie waardoor deze eerder of later gereleased gaat worden. Mocht dit het geval zijn dan wordt dit op de website aangepast en kan het voorkomen dat er bij een pre-order plotseling een andere datum kan staan dan ten tijde dat u de pre-order plaatste. In het geval van pre-orders zult u altijd bericht van ons krijgen wanneer er een artikel voor u is gearriveerd.

Wat gebeurt er als een pre-order niet uitgeleverd wordt?

Mocht u een artikel hebben gereserveerd als pre-order dat wordt geannuleerd door een leverancier dan krijgt u hier van ons bericht over.

Het artikel dat ik heb besteld staat al in-stock op een andere website?

Het kan voorkomen dat we artikelen later binnen krijgen dan andere winkels, hiervan is D-Toys afhankelijk van diverse leveranciers.
Het kan natuurlijk ook voorkomen dat D-Toys artikelen eerder binnen krijgt dan andere winkels.

Ik heb een artikel besteld maar krijg de melding “niet op voorraad”?

Onze website werkt met een voorraadsysteem, als u een artikel bestelt wordt deze van de totale voorraad van het artikel afgetrokken. U kunt dan een melding krijgen dat het artikel niet op voorraad is. Natuurlijk kunt u altijd mailen om te vragen naar beschikbaarheid.

Ik heb 5 dezelfde artikelen in mijn winkelwagen zitten maar ik kan niet afrekenen?

Als u meerdere dezelfde artikelen in de winkelwagen heeft zitten maar u kunt niet afrekenen, dan betekent dit dat we het gewenste aantal niet meer op voorraad hebben. Verlaag het aantal en probeer het dan nogmaals.
Mocht een artikel uitverkocht zijn kunt u altijd informeren naar eventuele beschikbaarheid van het gewenste artikel, vaak kunnen wij deze nog bijbestellen.

Welke Verpakkingsmaterialen hanteert D-Toys?

Een goed milieu begint bij jezelf!
D-Toys is een voorstander van recycling en hergebruikt daarom zoveel mogelijk verpakkingsmaterialen.

D-Toys werkt met een kleine voorraad, mocht u grotere afname wensen neem dan contact op.

Heeft u een andere vraag, neemt u dan ook contact op met D-Toys!